טיוטה – המסמך טרם אושר. החלקים המסומנים בצהוב דורשים השלמה או בדיקה לפני פרסום.
מי אנחנו
האתר שייך לעסק ארט טיים (סטודיו ART TIME), ברקת 5, קומה 2, הרצליה. [לבדיקה: מספר עוסק / ח"פ, אם רוצים לציין]
לשאלות על פרטיות: 050-5900994 או arttimestudio23@gmail.com.
מידע שנוצר כשגולשים באתר
באתר אין טפסים ואין הרשמה, אבל עצם הגלישה יוצרת מידע טכני אצלנו ואצל ספקי שירות:
- אחסון האתר (Netlify): האתר מאוחסן אצל Netlify, Inc., חברה אמריקאית. כשאתם גולשים, השרתים של Netlify מעבדים פרטים טכניים על הבקשה – כתובת ה־IP, סוג הדפדפן והכתובת שביקשתם. לפי הסכם עיבוד הנתונים של Netlify, היא מעבדת את המידע הזה כמעבד מידע מטעמנו, והוא עשוי להיות מעובד מחוץ לישראל, בין היתר בארצות הברית. [לבדיקה: תקופת השמירה של יומני הגישה אצל Netlify אינה מופיעה במסמכים הרשמיים – לבקש אישור מ־Netlify]
- גופנים: הגופנים מאוחסנים באתר עצמו, ולכן הגלישה באתר לא שולחת בקשות לשרתי גופנים של Google.
- שמירת הבחירה שלכם: אם תבחרו העדפות פרטיות, הבחירה נשמרת בדפדפן שלכם בלבד (localStorage, בשם arttime-consent), כדי שלא נשאל שוב בכל עמוד. היא לא נשלחת אלינו.
מדידה ופרסום – רק אם תאשרו
כלי המדידה והפרסום של Google נטענים רק אחרי שאישרתם אותם, ואפשר לשנות את הבחירה בכל רגע דרך ״העדפות פרטיות״ בתחתית כל עמוד. [לבדיקה: המדידה עדיין לא הופעלה באתר. יש לעדכן סעיף זה לפי ההגדרה הסופית]
- Google Tag Manager ו־Google Analytics 4 (מדידה): מידע על העמודים שנצפו, סוג המכשיר, מיקום משוער ומקור ההגעה, וגם לחיצות על כפתורי יצירת הקשר. בלחיצה נמדד רק סוג הכפתור (וואטסאפ, טלפון או מייל) והאזור בעמוד – לא תוכן ההודעה, לא מספר הטלפון שלכם ולא פרטים אישיים אחרים. הנתונים נשמרים בעוגיות (למשל _ga). [לבדיקה: תקופת שמירת הנתונים ב־GA4, האם Google Signals פעיל, שיתוף נתונים עם Google]
- Google Ads (פרסום): מדידה של לחיצות ליצירת קשר שמגיעות ממודעות, בעזרת עוגיות (למשל _gcl_au). [לבדיקה: האם יש שימוש ברימרקטינג או בקהלים, ואילו פעולות מוגדרות כהמרה]
לחיצה על כפתור יצירת קשר נמדדת כ״לחיצה ליצירת קשר״ בלבד, ואינה מעידה שבוצעה הזמנה.
מידע שאתם מוסרים לנו
כשאתם פונים אלינו בוואטסאפ, בטלפון או במייל, אנחנו מקבלים את מה שאתם בוחרים למסור: שם, מספר טלפון, כתובת אימייל ופרטי האירוע. אנחנו משתמשים במידע כדי לענות לכם ולתאם את החוויה.
- איפה המידע נשמר: בוואטסאפ ובמערכת פלנדו, שבה אנחנו מנהלים את הפניות וההזמנות. השירותים האלה שומרים את המידע בשרתים שלהם, לפי התנאים והמדיניות שלהם.
- פלנדו (מערכת לניהול לקוחות): פלנדו (plando.co.il (נפתח בחלון חדש)) היא מערכת CRM שמפעילה חברת טאנדמוייז בע״מ. אנחנו מזינים אליה את פרטי הפונים, כמו שם, טלפון, אימייל ופרטי האירוע. לפי מדיניות הפרטיות של פלנדו (נפתח בחלון חדש), אנחנו הבעלים של המידע הזה ואחראים עליו, וטאנדמוייז מעבדת אותו עבורנו רק כדי לתת את השירות ולא משתמשת בו לצרכים שלה. [לבדיקה: מדיניות הפרטיות של פלנדו לא מפרטת איפה נמצאים השרתים שבהם נשמר המידע שאנחנו מזינים, כמה זמן הוא נשמר ואיך הוא נמחק, כולל מהגיבויים. לברר מול פלנדו (privacy@plando.co.il)]
- מי ניגש למידע: רק לבעלת העסק יש גישה שוטפת לחשבונות האלה. ספקי השירות עצמם מחזיקים את המידע בשרתים שלהם.
- כמה זמן המידע נשמר: כרגע אין מועד מחיקה קבוע. אם תבקשו מאיתנו להסיר את הפרטים שלכם, נמחק אותם מהמערכות שלנו ומרשימות התפוצה. ייתכן שעותקים יישארו לזמן מה בגיבויים של ספקי השירות, לפי המדיניות שלהם. [לבדיקה: האם לקבוע מועד מחיקה קבוע]
הודעות שיווקיות
אנחנו שולחים לפונים הודעות שיווקיות. אפשר להפסיק לקבל אותן בכל רגע: שלחו לנו את הספרה 1 ונסיר אתכם מרשימת התפוצה. [לבדיקה: נוהל שליחת ההודעות השיווקיות, כולל קבלת הסכמה ודרישות החוק – טרם נבדק משפטית]
קישורים לשירותים חיצוניים
באתר יש קישורים ל־WhatsApp, לביקורות ב־Google, לאינסטגרם, לפייסבוק ולטיקטוק. כשאתם לוחצים עליהם אתם עוברים לשירות של חברה אחרת, ועליו חלה מדיניות הפרטיות שלה.
תמונות וסרטונים באתר
באתר מופיעים צילומים וסרטונים מהסטודיו, שבחלקם רואים משתתפים, כולל ילדים. אנחנו מתכננים להתחיל לבקש אישור מתועד לפני פרסום צילום של משתתף, ועבור ילדים – אישור מהורה או מאפוטרופוס. [לבדיקה: הנוהל טרם יושם, והאישורים לצילומים ולסרטונים שכבר מופיעים באתר טרם נבדקו]
מופיעים בתמונה או בסרטון ורוצים שנסיר אותם? פנו אלינו בטלפון, בוואטסאפ או במייל.
הזכויות שלכם
אפשר לפנות אלינו כדי לעיין במידע שנמסר לנו, לבקש לתקן או למחוק אותו. [לבדיקה: נוסח הזכויות לפי חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13 – לבדיקה מול עורך דין]
עדכונים
נעדכן את המסמך כשהשירותים באתר משתנים. [לבדיקה: תאריך עדכון אחרון]